Returpolitik

Returret

Du har ret til at returnere produkter inden for 14 dage fra modtagelsen, i henhold til dansk forbrugerlovgivning.

Betingelser for Retur

For at returnere et produkt skal følgende betingelser være opfyldt:

• Produktet skal være i original emballage
• Produktet må ikke være brugt eller beskadiget
• Alle originale dokumenter og certifikater skal medfølge
• Returen skal anmodes inden for returperioden

Returproces

For at returnere et produkt:

1. Kontakt os via email eller telefon for at anmode om retur
2. Vi sender dig returinstruktioner og et returnummer
3. Send produktet tilbage til den angivne adresse
4. Vi behandler returen og refunderer beløbet inden for 14 dage

Refusion

Når vi modtager og godkender din retur, refunderer vi købsbeløbet til det oprindelige betalingsmiddel inden for 14 dage. Fragtomkostninger refunderes ikke, medmindre produktet er defekt eller forkert leveret.

Skadede eller Forkerte Produkter

Hvis du modtager et beskadiget eller forkert produkt, skal du kontakte os umiddelbart. Vi dækker alle omkostninger ved retur af defekte eller forkerte produkter.

Custom Made Produkter

Skræddersyede eller specialbestilte produkter kan ikke returneres, medmindre de er defekte eller ikke opfylder de specificerede krav.

Kontakt ved Retur

For at anmode om retur eller hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os på:

Email: contactus@ecogrhandmadeax.world
Telefon: +45 65 99 80 00
Adresse: Kaolinvej 3, 9220 Aalborg, Danmark